viernes, 13 de septiembre de 2013

Alianzas como estrategias de negocio: Microsoft - Nokia

La empresa líder en software ha anunciado a principios de Septiembre 2013, la compra de las patentes y negocios de móviles de Nokia. El gigante estadounidense espera con esto aumentar su cuota de mercado, potenciado el sistema operativo de Windows Phone y así competir en un sector con un duopolio entre Android/iOs.


Beneficios para Nokia
Con 14 años como líder mundial, Nokia creía que tenía el control del mercado, con su concepto de un dispositivo móvil, práctico y sencillo se convirtió en la primera y mayor vendedora de estos dispositivos. Hasta que llegaron los móviles táctiles y smartphones, con su alta capacidad y aplicabilidad.
La falta de visión de la compañía hacia la evolución de la tecnología, le provocó la pérdida del 63% de la cuota de mercado que poseía en 2007. En Abril del 2012, Samsung tomó el mando convirtiéndose en el vendedor principal de dispositivos móviles, seguido por Apple.
La oportunidad que tiene ahora Nokia de la mano de Windows, le permitirá reinventarse y fortalecer su posición financiera para seguir adelante y crecer.
Beneficios para Microsoft
Desde hace ya algunos años, Microsoft buscaba aliarse con Nokia, comenzando con la incorporación del sistema operativo de Windows en todos sus dispositivos en 2011, hasta la nueva compra en 2013. Con esto Microsoft espera triplicar la cuota de mercado de 4% a 15% para el 2018, un reto bastante ambicioso.
Microsoft que también ha perdido terreno en los últimos años, con competidores como Apple, Google, y Facebook absorbiendo gran parte de su mercado, aprovecha ahora la mala situación financiera de Nokia para ofrécele una oferta que no podía resistir, la módica suma de 7mil millones de dólares.
Uno de los mayores problemas de Windows Phone como plataforma móvil, era la falta de un dispositivo propio. Al unir el hardware de Nokia con el software de Windows Phone, se resolverán todos los problemas de actualizaciones, diseño, e imagen que se tenían. Los beneficios de tener en la misma compañía una gran plataforma y el dispositivo donde mejor funciona son muchos, y le permitirán potenciarse como un rival mucho más fuerte.

Lo que viene
La toma de control total de Nokia quedará completada a principios  del 2014, incluyendo la transferencia de 32mil empleados de todo el mundo a la nómina de Windows. Este ambicioso paso beneficiará a ambas empresas, ya que juntos lograrán un crecimiento de la cuota de mercado y de los beneficios en ventas de teléfonos móviles; pero ¿logrará el éxito esperado por Windows?, ¿podrá competir con los líderes del momento? A Google le funcionó cuando compró Motorola en el 2011, pero en éste negocio que ha cambiado tanto y seguirá cambiando nadie puede asegurar con certeza que sucederá.

miércoles, 21 de agosto de 2013

El boom del Community Manager

El Community Manager (CM), es una de las profesiones del siglo 21 con demanda creciente en España y el mundo.

El término surgió a finales de los años 90 para los que se encargaban de manejar comunidades online, pero cobró auge luego del éxito de Facebook y Twitter en el 2006 y 2007 como redes sociales, a las que actualmente se le han unido muchas otras como Google+, Linkedin, YouTube y Digg.

La importancia de ésta profesión en la actualidad se puede ver en buscadores de empleos, donde se ven nuevas ofertas diarias para éste cargo. En InfoJobs, encontré que, de 426 ofertas en marketing, 65 son para marketing online (incluye CM) y 17 directamente para Community Manager.

Ésta alta demanda se debe principalmente a la necesidad de las empresas de conectar con el usuario, y de tener a alguien en posición intermedia, que escuche, converse e interactúe con el cliente, dándole valor. 

Entre las actividades que maneja el Community Manager están:
·         Utilizar el Social Branding para construir una identidad de marca en redes sociales.
·         Dominar herramientas de gestión de redes sociales y monitorización.
·         Diseñar estrategias e indicadores acordes con los objetivos de la empresa.
·         Realizar campañas de publicidad en las diferentes redes sociales.
·         Crear líneas editoriales atractivas que fomenten la participación de los usuarios.

Entre los requisitos, generalmente solicitan entre 1 a 3 años de experiencia, inglés, buena redacción, y dominio de herramientas informáticas y redes sociales. También es común que se demanden personas que también puedan trabajar con páginas web, Apps, blogs, SEM y SEO; el paquete online completo.

Así como la demanda está creciendo rápidamente para estos profesionales del mundo online, también lo está haciendo la oferta, personas que en su mayoría trabajan como Freelancer para diferentes empresas, cobrando una mensualidad por cada red que manejan. Esto ha generado que las empresas paguen menos de 2000€ mensuales a profesionales preparados y que surjan nuevos cursos de Community Manager con costos de 250€ o menos (favoritos entre las personas en paro), donde los interesados no reciben una buena formación, denigrando la profesión.

El mundo online seguirá creciendo y con él, las redes sociales y ésta profesión, por lo tanto para obtener cargos competitivos en grandes empresas, será necesario una mejor preparación que englobe todos los aspectos del marketing online.

domingo, 11 de agosto de 2013

Google y el marketing online

Cuando la palabra Google aparece en nuestras mentes, surge junto con ella una pregunta ¿Cómo ha logrado llegar tan lejos sin tener publicidad? 

La respuesta a esta interrogante es, pues; que detrás de ésta gran marca hay un gran producto. Grandes ideas y estrategias que han generado viralidad; y gracias a esto va de boca en boca el conocimiento sobre su utilidad y servicio. 

Google, el buscador más utilizado en todo el mundo, se ha convertido en un estilo de vida, una costumbre y hasta una necesidad. Fundada en 1998, la compañía americana ha cumplido con la difícil tarea de organizar toda la información online y presentarla de una forma universalmente accesible, sencilla y útil para cada usuario de internet.

La poca publicidad que tiene la marca se puede apreciar en su canal de YouTube, donde han aprovechado la viralidad que han generado, para que los mismos usuarios sean quienes desarrollen los videos y los publiquen. 


Cuentan también con algunos videos que refuerzan la utilidad de sus productos y anuncios, mostrando gran creatividad y originalidad para que los usuarios se animen a verlos y a compartirlos con sus redes.


La empresa ha dedicado todos sus esfuerzos a crear ideas novedosas, y cuentan con un laboratorio creativo de donde salen estrategias y productos  como Google Chrome, Maps, Gmail, Plus y Adwords entre muchos otros. 

Su clave de éxito, ha sido siempre pensar en los usuarios y desarrollar productos innovadores que satisfacen sus necesidades. Es por esto que cada vez más, las empresas están buscando asociarse a Google, de manera que sus clientes lleguen a sus productos con un solo clic. 

El marketing online ha crecido mucho en los últimos años, por ser más barato y efectivo, llegando a millones de personas en todo el mundo. 

Básicamente, no sirve de nada tener una página web excelente, costosa y bien diseñada, si no tiene tráfico y éste se puede aumentar considerablemente a través de Google. Con el posicionamiento web, se genera conocimiento, que luego se traducirá en ventas. 

Los métodos de marketing online que utiliza Google, son la optimización en buscadores, publicidad online y analítica web, los cuales amplían la posibilidad, de que las empresas obtengan mejores puestos y conversiones en sus anuncios, ya sea en su buscador natural (SEO), o en AdWords (SEM). Con éste último se puede anunciar en Google y en su red de anuncios; con un coste por clics presupuestado por las empresas, para tener una posición destacada y mejor relacionada con las búsquedas dependiendo de las palabras claves escogidas.

Cada vez más empresas utilizan éstas herramientas, posicionándose donde está el cliente. Más del 90% de las ventas de Google vienen del marketing online, aprovechando su espacio para hacer crecer a los demás y generando nuevas formas de satisfacer las necesidades de los usuarios, cuando son éstos los que inician la búsqueda. 

Un ejemplo vivo de lo imprescindible de esta maravillosa herramienta, es  que sólo para realizar éste post, con Blogger (servicio de Google), he realizado 22 búsquedas, y he visto 12 videos de Youtube (Otro servicio de Google).


jueves, 8 de agosto de 2013

Apple marca TOP en innovación


Por tercer año consecutivo, Apple ha sido seleccionada como la empresa más innovadora del mundo, según la consultora Booz & Co y en el ranking que elabora Boston Consulting Group. Ha superado a compañías como Samsung, Google, GE y 3M. En éste año marcado de éxitos, también se convirtió en la empresa de mayor valor en los mercados en toda la historia y en el mayor vendedor de teléfonos móviles en Estados Unidos, superando a su gran rival Samsung.

Su creciente éxito se debe principalmente a las continuas reinvenciones de sus productos principales como iPhones y iPads, pero también en generar nuevos productos novedosos como el iWatch, un reloj inteligente que lanzará en el 2014.



El iWatch contará con infinidad de sensores para medir la frecuencia cardiaca, la actividad diaria e incluso la interacción con el entorno físico. Incluyendo MP3, visor de fotografías y otras características con un diseño a la altura de los últimos productos de la compañía y con capacidad para sincronizarse con otros dispositivos iOS.

 A nivel de marketing, Apple tiene alta presencia en medios publicitarios, aprovechando que los fans  y medios de comunicación publican noticias, dándole sus mejores espacios a la presentación de sus nuevos productos y a las ganancias que se reportan trimestralmente, lo que representa una gran publicidad gratuita para la empresa. Un gran ejemplo es el artículo de http://www.eleconomista.es sobre la nueva sede en Cupertino, California, para el 2015.


IBM y el marketing B2B


El marketing se divide principalmente en 2 tipos dependiendo de a quién va dirigido. El marketing B2C, aplica a empresas y fabricantes que venden su producto o servicio directamente al consumidor mientras que el B2B, aplica a empresas y fabricantes que venden sus bienes y servicios a clientes industriales e institucionales. En la mayoría de los casos estas empresas utilizan los vienen y servicios comprados en sus propios procesos productivos.

Entre las diferencias principales que tiene el marketing B2B con el B2C:
·         Es más difícil y costosa cambiar la estrategia, la cual es a largo plazo.
·         Mayor volumen de compras pero menos compradores.
·         Compra profesional con mayor número de influyentes.
·         Compradores geográficamente concentrados.
·         Relaciones más próximas (compra directa o canal corto).
·         Más integración web.
·         Las estrategias de promoción son únicas (ferias).

El mejor ejemplo del marketing B2B, es la empresa IBM, multinacional fundada en 1911 de tecnología y consultoría, la cual lleva años entre las empresas mas importantes. La mayor parte de sus ventas viene directamente de negocios con empresas con las cuales tiene grandes contratos.

La publicidad de IBM difiere de anuncios B2C al dirigirse a empresas, directivos reunidos, mostrando el escenario donde ellos mismos se desenvuelven en situaciones comunes  y cotidianas, con actores de personalidades y vestimenta similares al del target al que se dirigen. Hace énfasis en la disminución de costos, uno de los objetivos principales de casi cualquier empresa.

 

Es un target mucho más técnico, que busca características y funcionamiento específico y son mucho más especializados en el tema, contrastando información y guiándose por racionalidad y comparación, buscando una solución que proporcione un beneficio real y palpable a la compañía.

 

Debido al aumento de los competidores extranjeros y de la estandarización de productos como nuevas tendencias, cada vez es más importante añadir al modelo de negocios, servicios que proporcionen mayores márgenes. Hasta los productos más sofisticados pueden ser copiados, mientras que los servicios dan un valor agregado, importante para el cliente.

IBM tiene como valor agregado, la innovación, donde sus invenciones más famosas incluyen el cajero automático, el disquete, el disco duro, la banda magnética, el sistema de reservas aéreas SABRE, y el sistema de inteligencia artificial Watson. Es por esto que también basan su publicidad al conocimiento general de su ingenio y de sus grandes ideas.



Para más información, aquí les dejo el link del canal de youtube de IBM. 

martes, 30 de julio de 2013

Marca TOP Coca-Cola


Hace 127 años, un farmacéutico del sur de Estados Unidos inventó la Coca-Cola. Ahora esta marca de bebida efervescente es líder mundial.
Coca-Cola es mucho más que sólo una bebida. Es un mito, una imagen, una estrategia de marketing, y un producto exitoso. La compañía vende diariamente más de 1.700 millones de bebidas en más de 200 países.
El marketing, herramienta fundamental para la compañía, tiene como estrategia principal vender felicidad, en ello se basan los anuncios más cautivadores, llenos de creatividad e ingenio.
He seleccionado algunos videos que muestran por qué ésta marca es la mejor y como ha llegado a ser la primera año tras año. 

1. Volvámonos locos

2. Sonríe también


3. Coca-Cola Zero clue


4.Publicidad del jardinero


5. Máquina de felicidad


6. 007!